Namanya bisnis, tak akan pernah lepas dengan persaingan. Kecuali monopoli. Persaingan itu sendiri merupakan filter yang tak kenal ampun untuk menghempaskan produk atau jasa yang gagal memenuhi harapan konsumen. Meski diakui persaingan tak selalu berlangsung sehat atau mereka yang menang bersaing belum tentu lebih hebat. Boleh dikatakan mereka yang selamat mempunyai ‘nilai lebih’ dibandingkan yang tamat.
Era pemasaran tradisional yang mengembangkan paradigma kualitas berbanding harga agaknya perlu didefinisi ulang. Harapan konsumen senantiasa tumbuh seiring dengan arus informasi yang nyaris tak terbendung. Situasi ekonomi yang berkembang pun menjadi proses pembelajaran konsumen untuk hanya memilih produk atau jasa yang memberikan nilai lebih, bukan sekadar pemuas kebutuhan.
Baca Selengkapnya di: www.navigasibisnis.com
Categories: